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Questions fréquentes
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Tout à fait, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange, à condition que le produit soit neuf dans son emballage et non utilisé.
Proposez-vous des options de personnalisation ?
Oui, vous pouvez faire graver vos initiales sur votre produit.
Pour cela, remplissez l'encars approprié lors de la mise au panier.
Pour toute commande spéciale, écrivez un message !
Comment entretenir mon sac pour le conserver en bon état ?
Évitez l’exposition prolongée à la lumière directe, à la chaleur et à l’humidité.
Gardez-le à l’écart de l’eau, des parfums et des cosmétiques. Rangez-le dans son pochon lorsqu’il n’est pas utilisé.
Où sont fabriqués les produits UniStudio ?
L'intégralité des produits UniStudio est fabriquée en France près de Paris.
Vous pouvez trouver plus d'information à ce sujet dans les différents onglets du site.
Quels sont les délais et modes de livraison ?
Le délai d'expédition des produits en stocks est de 2 à 4 jours ouvrés.
Les produits sur commande sont soumis à des délais de fabrication spécifiés sur leur page respective.
Vous pouvez choisir la livraison standard ou express selon votre destination. La prestation est effectuée par DHL.
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